文章來(lái)源：中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司 發(fā)布時(shí)間：2009-10-12
中國(guó)石油在積極提高成品油銷量的同時(shí)，努力開拓非油經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。1至9月，中國(guó)石油實(shí)現(xiàn)非油銷售收入19.6億元，同比增加8.08億元，增幅69.9%。其中，華南（廣東）銷售、黑龍江銷售、遼寧銷售、華北銷售、山東銷售、內(nèi)蒙古銷售6個(gè)公司”非油收入突破億元大關(guān)，創(chuàng)歷史最高水平。
“uSmile昆侖好客”品牌便利店在中國(guó)石油加油站的閃亮登場(chǎng)，不僅標(biāo)志著中國(guó)石油加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展有了質(zhì)的變化，而且提升了整個(gè)加油站的形象外觀，“微笑”設(shè)計(jì)體現(xiàn)了中國(guó)石油銷售公司的企業(yè)文化和服務(wù)理念。截至今年9月底，近2000座“uSmile昆侖好客”便利店以嶄新形象亮相，成為吸引顧客的新亮點(diǎn)。通過(guò)重新包裝，這些加油站的非油銷售收入增幅均達(dá)到50%以上。
完善體制、建章立制是中國(guó)石油加油站全新發(fā)展中的重要舉措。過(guò)去，加油站非油品業(yè)務(wù)一直處于自發(fā)狀態(tài)，各個(gè)加油站自行開展非油業(yè)務(wù)，沒(méi)有形成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)開展沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，更沒(méi)有統(tǒng)一形象。2008年，在中國(guó)石油銷售公司部署下，各銷售分公司加大對(duì)非油業(yè)務(wù)的工作力度，華南、黑龍江、遼寧、四川、重慶等分公司成立了專門的非油業(yè)務(wù)工作機(jī)構(gòu)，非油品銷售工作被提上公司議事日程。中國(guó)石油銷售公司先后出臺(tái)了《中國(guó)石油加油站便利店標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《非油業(yè)務(wù)手冊(cè)》等規(guī)范制度，并安排相關(guān)專家和業(yè)務(wù)骨干對(duì)東北、西北、華東、華南、華中等地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。各銷售分公司積極組織，認(rèn)真貫徹，按照要求初步建立了非油業(yè)務(wù)制度體系。
黑龍江銷售根據(jù)農(nóng)民需求，發(fā)揮中國(guó)石油的品牌效應(yīng)，大力開展化肥“專家式”銷售。在銷售過(guò)程中有針對(duì)性地進(jìn)行化肥使用常識(shí)宣傳，今年前8個(gè)月，銷售化肥和復(fù)合肥9983噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入2532萬(wàn)元。
遼寧銷售所屬各分公司積極探索各種形式的銷售方式和便民服務(wù)，通過(guò)銷售福利彩票、贊助晚會(huì)、制作彩鈴、與電臺(tái)合辦欄目、開展“送清涼，送健康”等方式，促進(jìn)非油業(yè)務(wù)的發(fā)展。
內(nèi)蒙古銷售根據(jù)大貨司機(jī)的特點(diǎn)與需要開展特色經(jīng)營(yíng)，提升顧客消費(fèi)力。山東銷售將新產(chǎn)品、營(yíng)銷組合方法、陳列技巧等研究成果首先在試點(diǎn)加油站進(jìn)行試驗(yàn)，不斷完善后進(jìn)行廣泛推廣。
在非油業(yè)務(wù)取得突破的同時(shí)，中國(guó)石油銷售公司進(jìn)一步強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，要求上下齊心協(xié)力，持之以恒地抓好非油標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)與執(zhí)行，完善非油網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一運(yùn)作，規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提高品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)做中國(guó)成品油零售行業(yè)非油品經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)跑者。