文章來(lái)源：中國(guó)航空集團(tuán)公司 發(fā)布時(shí)間：2009-12-15
日前，伴隨著國(guó)航網(wǎng)站與上海市旅游局會(huì)議會(huì)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游官網(wǎng)完成互聯(lián)，世博營(yíng)銷工作進(jìn)入全面推進(jìn)階段，借助世博，拓展海外客源、提升世博影響力將成為一大亮點(diǎn)。
2010年上海世博會(huì)是繼奧運(yùn)會(huì)后又一盛事，屆時(shí)來(lái)滬客流將達(dá)到7000萬(wàn)人次，為充分把握這一機(jī)遇，國(guó)航圍繞“如何利用世博會(huì)、強(qiáng)化營(yíng)銷能力”的思路，積極與上海世博局、旅游局聯(lián)系，就世博營(yíng)銷工作進(jìn)行研討溝通。探索開(kāi)發(fā)“機(jī)票+機(jī)場(chǎng)酒店+機(jī)場(chǎng)接送”產(chǎn)品，吸引自由行旅客選擇國(guó)航；保持與旅游局推薦的品質(zhì)旅行社全面合作，吸引和組織商務(wù)客源和境外客源。
據(jù)了解，11月上旬，國(guó)航與上海旅游局就產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、資源共享、服務(wù)保障等雙方關(guān)心的議題進(jìn)行了專題討論，11月下旬，又就世博會(huì)票務(wù)組織情況狀況、國(guó)航網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及國(guó)航世博會(huì)期間的銷售意向等問(wèn)題進(jìn)行了溝通，并表示國(guó)航將在世博期間一如既往地?fù)?dān)負(fù)起載旗航空公司的責(zé)任，利用國(guó)航遍布全球的海外營(yíng)銷渠道，吸引更多海外游客來(lái)滬，提高世博會(huì)的影響力。國(guó)航也相應(yīng)成立了“迎世博工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，下設(shè)運(yùn)行組、營(yíng)銷組、宣傳組，陸續(xù)成立安保組、保障組等專業(yè)工作組。并積極制定“迎世博”工作計(jì)劃，出臺(tái)了《世博營(yíng)銷方案》、《世博航班運(yùn)行保障方案》、《世博安保方案》、《世博宣傳方案》，完善了世博運(yùn)行服務(wù)流程，參加“世博旅游”國(guó)際論壇，參與世博服務(wù)宣傳和旅游推介活動(dòng)，設(shè)計(jì)推出“非常國(guó)航，暢游世博”營(yíng)銷產(chǎn)品，反響強(qiáng)烈。分公司發(fā)布了“牽手世博、相約國(guó)航”的世博服務(wù)口號(hào)，受到上海當(dāng)?shù)馗鹘鐭崆殛P(guān)注；組織各單位廣泛開(kāi)展“迎世博”文化活動(dòng)，通過(guò)“迎世博、展風(fēng)采”崗位練兵、“與世博同行，獻(xiàn)點(diǎn)滴愛(ài)心”無(wú)償獻(xiàn)血、參加“上海航空口岸迎世博文明禮儀風(fēng)采展示”等活動(dòng)，增強(qiáng)員工參與世博服務(wù)世博的理念。同時(shí)，在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)開(kāi)設(shè)“愛(ài)心通道”，為70歲以上的老年人、孕婦等特殊旅客提供優(yōu)先邊檢、安檢、登機(jī)等個(gè)性化愛(ài)心服務(wù)。