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“中油好客e站”用戶人數(shù)首破千萬(wàn)

文章來(lái)源:中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司   發(fā)布時(shí)間:2017-10-12

截至10月6日,中國(guó)石油銷(xiāo)售公司“中油好客e站”用戶人數(shù)已經(jīng)突破1000萬(wàn)大關(guān),由此創(chuàng)造了以3個(gè)月凈增500萬(wàn)用戶的業(yè)績(jī),刷新了先前保持的增長(zhǎng)紀(jì)錄。

近年來(lái),銷(xiāo)售公司全面規(guī)劃“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展計(jì)劃,以此為抓手穩(wěn)步推進(jìn)集團(tuán)公司持續(xù)深化市場(chǎng)化機(jī)制改革與深化管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略部署。2015年,該公司突破零售業(yè)固有瓶頸,建設(shè)完成了“中油好客e站”微信公眾平臺(tái),從而使中國(guó)石油銷(xiāo)售的服務(wù)及其產(chǎn)品擁有了最有效的客戶線上觸達(dá)渠道,以及極具互聯(lián)網(wǎng)端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端特征的成品油銷(xiāo)售客戶社群。此后,該平臺(tái)又經(jīng)過(guò)不斷完善與升級(jí)優(yōu)化,如今已具備公告、卡充值、賬戶查詢、積分兌換、充值卡充值、系統(tǒng)對(duì)賬、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)維護(hù)等多種服務(wù)功能。

兩年來(lái),運(yùn)用上述功能,中國(guó)石油銷(xiāo)售公司有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),一方面將平臺(tái)的開(kāi)發(fā)權(quán)限盡可能開(kāi)放,以方便各地區(qū)公司按照地區(qū)實(shí)際業(yè)務(wù)實(shí)施深度開(kāi)發(fā)和迭代提升,由此促成福建、四川、湖南等一批銷(xiāo)售企業(yè)自主開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了用戶與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)。另一方面與線下加油站、便利店充分結(jié)合,于線上比較全面深入地介紹和宣傳企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略,滿足了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下客戶消費(fèi)實(shí)時(shí)在線的需求,系統(tǒng)而完整地展示了中國(guó)石油的企業(yè)形象,提升了中國(guó)石油的品牌價(jià)值。

據(jù)了解,正是由于上述一系列工作的扎實(shí)推進(jìn),線上客戶規(guī)模和交易量持續(xù)高速增長(zhǎng)。截止9月28日,線上充值累計(jì)474萬(wàn)筆,金額達(dá)35.9億元。

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