文章來源：廣西柳工集團(tuán)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2020-04-28
今年一季度，面對(duì)海外嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)和工程機(jī)械行業(yè)市場(chǎng)需求下滑的壓力，柳工亞太團(tuán)隊(duì)攜手當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及柳工國內(nèi)各部門積極應(yīng)對(duì)，克服各項(xiàng)困難，通過多渠道多形式，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，確保了柳工亞太市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。
印尼市場(chǎng)，乘勢(shì)而為致力突破。2020年1月，柳工印尼公司在當(dāng)?shù)嘏e行開業(yè)儀式。印尼團(tuán)隊(duì)乘勢(shì)而為，開展一系列區(qū)域客戶活動(dòng)和大客戶攻關(guān)，全力開拓印尼戰(zhàn)略市場(chǎng)，一季度印尼市場(chǎng)整機(jī)銷售實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。柳工印尼公司攜手當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商在印尼坤甸開展客戶活動(dòng)節(jié)，促成24臺(tái)設(shè)備采購訂單；印尼團(tuán)隊(duì)積極走訪客戶，斬獲印尼某礦業(yè)租賃客戶10臺(tái)推土機(jī)訂單；蘇門答臘島某電廠累計(jì)采購14臺(tái)柳工設(shè)備；“一帶一路”重點(diǎn)項(xiàng)目——雅萬高鐵，累計(jì)采購超過50臺(tái)柳工設(shè)備。
越南市場(chǎng)，精耕細(xì)作鍛造品牌。越南是柳工國際化第一站，柳工深耕越南市場(chǎng)十幾年，產(chǎn)品、服務(wù)和品牌深受當(dāng)?shù)赜脩粜刨嚕渲醒b載機(jī)持續(xù)保持市場(chǎng)占有率第一。今年以來，柳工越南團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)力，順利斬獲越南南部某大型路面建設(shè)承包商7臺(tái)CLG6114E壓路機(jī)訂單，一季度產(chǎn)品銷售持續(xù)增長(zhǎng)。3月，柳工越南呼叫中心和培訓(xùn)中心正式投入使用，并新增3臺(tái)服務(wù)車輛，同時(shí)還建立起客戶、經(jīng)銷商和柳工服務(wù)過程信息共享平臺(tái)，著力為越南客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和快捷的服務(wù)，進(jìn)一步提升柳工品牌形象。
大洋洲市場(chǎng)，“逆行”而上服務(wù)客戶。疫情之下，國際金融市場(chǎng)動(dòng)蕩導(dǎo)致澳元匯率大幅貶值，澳大利亞經(jīng)濟(jì)遭受沖擊。柳工大洋洲辦事處一季度銷量卻實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，挖掘機(jī)出口實(shí)現(xiàn)突破，收獲澳大利亞某租賃客戶23臺(tái)大訂單。在澳大利亞疫情爆發(fā)初期，柳工服務(wù)團(tuán)隊(duì)在確保人員安全的前提下，堅(jiān)持走訪終端客戶，完成配件送達(dá)及整機(jī)保養(yǎng)，并及時(shí)協(xié)助經(jīng)銷商完成整機(jī)升級(jí)改造，為澳大利亞后市場(chǎng)持續(xù)關(guān)懷回饋市場(chǎng)做出積極貢獻(xiàn)。
在緬甸、菲律賓、泰國、老撾、柬埔寨、馬來西亞等亞太地區(qū)，柳工團(tuán)隊(duì)克服疫情帶來的不利影響，采取多種渠道形式，實(shí)行靈活多變的服務(wù)保障策略，積極開發(fā)本地客戶，取得了可喜成績(jī)。一季度柳工亞太配件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)諸多突破，銷量和利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)同比大幅增長(zhǎng)。3月，在菲律賓市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)破碎錘屬具的重復(fù)采購和4臺(tái)打樁機(jī)屬具銷售的“零”突破；在老撾市場(chǎng)，收獲了訂單金額超過過去3年從柳工配件采購金額總和的巨大驚喜。此外，在海外疫情迅速蔓延之時(shí)，柳工第一時(shí)間與合作伙伴溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)國內(nèi)防疫物資資源，及時(shí)發(fā)運(yùn)口罩等抗疫物資馳援海外經(jīng)銷商和客戶，展現(xiàn)出中國企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
【責(zé)任編輯：語謙】