數(shù)字賦能 福建筑起精準防控疫情的“智慧防線”
文章來源：福建省國資委 發(fā)布時間：2022-11-23
抗擊疫情是對治理體系和治理能力的一次大考，無論是病毒溯源、疫苗接種、核酸檢測，還是動態(tài)封控、物資保供、城市運行等，每個環(huán)節(jié)都離不開數(shù)字賦能、智慧治理。
面對福建省本輪疫情，福建省國資委表示，福建國資系統(tǒng)不斷強化大數(shù)據(jù)技術手段應用支持，以精準防控大數(shù)據(jù)推進加強研判分析，織密織牢防控網(wǎng)絡，將助力福建省從速阻斷社會面?zhèn)鞑ィM快恢復正常生產(chǎn)生活秩序。
讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時跑得更穩(wěn)
大數(shù)據(jù)支撐疫情防控，“穩(wěn)”是前提和保證。為全力支撐福建省疫情防控信息化系統(tǒng)平臺安全穩(wěn)定高效運行，福建省大數(shù)據(jù)集團于11月1日緊急啟動福建省疫情防控戰(zhàn)時技術保障中心建設，涉疫技術保障力量全部轉(zhuǎn)移至戰(zhàn)時中心，嚴格落實閉環(huán)管理。
為全力保障相關系統(tǒng)平臺的安全平穩(wěn)運行，福建省大數(shù)據(jù)集團和福建省數(shù)字福建云計算運營有限公司值班人員7*24小時堅守在數(shù)據(jù)中心一線，竭力做好機房巡檢、平臺巡查、故障排除、通信保障等重點工作。
讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時跑得更快
為實現(xiàn)衛(wèi)健部門的健康監(jiān)測數(shù)據(jù)、工信部門的人員活動軌跡數(shù)據(jù)、公安部門的實有人口數(shù)據(jù)協(xié)同共享，福建創(chuàng)造性提出“三公（工）一大”融合協(xié)作機制，理清數(shù)據(jù)鏈路、打通數(shù)據(jù)堵點、提高數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)效率，讓數(shù)據(jù)跑得比病毒更快，從而實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，為精準防疫奠定堅實基礎。
福建省大數(shù)據(jù)集團充分發(fā)揮“數(shù)字福建”多年建設成果的優(yōu)勢，利用全省統(tǒng)一的GIS地圖，結(jié)合電子圍欄、LBS定位技術，運用高可靠性的算法模型進行多源時空數(shù)據(jù)融合計算，支撐流調(diào)工作提升效率，助力高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。
讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時用得更好
“閩政通、福建健康碼熱線日均呼入量突破3萬通，峰值達平時的18倍，最高單日呼入量達到5.7萬通。”據(jù)福建省大數(shù)據(jù)集團介紹，為解決群眾“急、難、愁、盼”問題，11月1日，該集團緊急抽調(diào)精干力量組成服務專家支撐組，啟動熱線應急預案，迅速擴充客服團隊，并通過智能化IVR分流等手段有效提高話務質(zhì)量。截至目前，閩政通、福建健康碼客戶服務熱線人工接通率穩(wěn)定在90%以上，訴求件問題辦結(jié)率100%。
疫情當下，“老、弱、孕、特”等群體備受社會關注。福建省大數(shù)據(jù)集團靠前服務，由“被動服務”向“主動服務”縱深推進，聚焦“大數(shù)據(jù)預判場景、主動服務專席、強化協(xié)同機制”三大關鍵舉措，主動外呼服務用戶2086位，使得健康碼的用戶體驗更好、更有溫度。
讓大數(shù)據(jù)在戰(zhàn)“疫”時用得更廣
邁入“十四五”新征程，福建省委、省政府深化“把數(shù)字福建建設作為基礎性先導性工程”決策部署，加快培育數(shù)據(jù)要素市場，進一步推進新時代數(shù)字福建建設。福建省國資系統(tǒng)認真總結(jié)抗疫期間的好經(jīng)驗、好做法，努力探索大數(shù)據(jù)技術手段在各抗疫領域、抗疫環(huán)節(jié)的應用服務，用數(shù)字賦能優(yōu)化疫情防控體系、提升疫情防控能力。
為有效阻斷病毒的傳播，提高對全省收費站通行車輛檢疫效率，福建省高速集團信息科技公司組建項目專班，發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能技術，開發(fā)重點地區(qū)車輛預警系統(tǒng)，對重點地區(qū)入閩車輛開展48小時跟蹤，有效提升檢疫精準性，一線交通檢疫核查勞動強度和人員數(shù)量降低近97%。
福建省高速集團信息科技公司相關負責人說，目前該系統(tǒng)已覆蓋全省388個收費站，實現(xiàn)1至3秒內(nèi)重點地區(qū)車輛預警信息推送至前端，同時為防止省內(nèi)疫情“交叉疊加”，及時將省內(nèi)涉疫地區(qū)30個收費站并入系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛軌跡跟蹤從48小時延長至72小時，跟蹤數(shù)據(jù)量提升1.5倍以上，為有效阻斷疫情在省內(nèi)九設區(qū)市交叉外溢提供數(shù)據(jù)支撐。
【責任編輯：語謙】
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