無錫市國資委強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)模式，扎實開展“進企業(yè)為企業(yè)服務(wù)，幫企業(yè)解難”活動。委領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室負責(zé)人共走訪企業(yè)43家, 收集到需政府部門出面協(xié)調(diào)解決的企業(yè)困難16件，主要集中在四個方面：一是資金平衡機制不完善，資金緊張矛盾突出；二是各項優(yōu)惠政策期盼進一步落實；三是政府定價產(chǎn)品價格、成本倒掛的矛盾亟待理順；四是經(jīng)營環(huán)境有待進一步優(yōu)化。針對企業(yè)反映的困難，市國資委領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé),層層落實責(zé)任，指定專人跟蹤協(xié)調(diào)，取得了階段性成效，受到企業(yè)的普遍歡迎。目前，已妥善解決6件；正在溝通協(xié)調(diào)并有望近期解決的8件；對一時無法解決的也認(rèn)真研究，積極尋求解決途徑。
一、強化一個意識―全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識。全委上下已形成共識，作為國有企業(yè)的出資人和監(jiān)管機構(gòu)，全心全意為企業(yè)服務(wù)是義不容辭的責(zé)任，必須不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，做到服務(wù)與監(jiān)管并舉，寓監(jiān)管于服務(wù)之中，對下主動提供服務(wù)，對上積極尋求服務(wù)，以實際行動為國有企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍，有力推動無錫國有經(jīng)濟又好又快發(fā)展。為加強企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的監(jiān)管，保證國有產(chǎn)權(quán)交易的規(guī)范有序，針對市存在2家國有產(chǎn)權(quán)交易所的現(xiàn)狀，通過調(diào)研，提出了以國聯(lián)產(chǎn)權(quán)交易所有限公司為主體，整合無錫市華東產(chǎn)權(quán)交易中心有限公司，建立市統(tǒng)一的國有產(chǎn)權(quán)交易市場的整合思路，并主動上門服務(wù)，與國聯(lián)產(chǎn)交所一起共同研究有關(guān)產(chǎn)權(quán)制度的修訂工作，積極尋求省國資委的支持。目前，整合工作基本結(jié)束，經(jīng)省國資委批準(zhǔn)，從2008年8月1日起，國聯(lián)產(chǎn)交所正式成為市企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)交易唯一指定交易所。
二、打造一個平臺―企業(yè)服務(wù)溝通協(xié)調(diào)平臺。通過建立市級企業(yè)服務(wù)聯(lián)席會議制度，構(gòu)建了企業(yè)服務(wù)溝通協(xié)調(diào)平臺。由市國資委牽頭，邀請相關(guān)部門及國有企業(yè)負責(zé)人參加，至少每季召開一次例會，溝通信息，通報情況，協(xié)調(diào)解決國有企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難與問題。
三、完善一項制度―急事急辦的現(xiàn)場辦公制度。不但對能夠解決的問題按規(guī)定及時解決，對不能解決的，也主動與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，積極尋求破解之策，而且還堅持對時效性較強的事項實行現(xiàn)場辦公，深入基層，急事急辦、特事特辦，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，切實為企業(yè)辦實事、解難題。僅服務(wù)活動開展以來，市國資委已下基層現(xiàn)場辦公6次，效果顯著，深得企業(yè)贊譽。
四、構(gòu)建一個機制―長效服務(wù)機制。一是充分發(fā)揮董監(jiān)事管理中心為企業(yè)服務(wù)的作用,制定了《無錫市市屬國有企業(yè)董事會及董事評價暫行辦法》和《無錫市市屬國有企業(yè)監(jiān)事會及監(jiān)事評價暫行辦法》，明確外派董事、監(jiān)事為企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，長期對監(jiān)管企業(yè)提供對口服務(wù);二是通過每月一次的經(jīng)濟運行情況分析會，建立上下溝通的長效服務(wù)機制，及時了解企業(yè)所急、所想、所盼，對企業(yè)提出的問題有針對性地提出解決的意見和建議，使企業(yè)服務(wù)工作制度化、經(jīng)常化。
五、建設(shè)一支隊伍―為企業(yè)高效服務(wù)的國資監(jiān)管隊伍。一方面，委領(lǐng)導(dǎo)始終堅持深入基層了解情況，根據(jù)企業(yè)的實際情況進行個性化服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展排憂解難。在本次服務(wù)活動中，委領(lǐng)導(dǎo)人均走訪企業(yè)數(shù)超過10家；另一方面，借助現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)工具，成立了無錫市國資系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力商學(xué)院，開通了在線學(xué)習(xí)平臺；組織開展了職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)董監(jiān)事、企業(yè)首席財務(wù)官培訓(xùn)班；邀請著名學(xué)者教授來錫舉辦內(nèi)容豐富的專家講座。通過系列培訓(xùn)，提升素質(zhì)，拓寬視野，努力提高國資監(jiān)管隊伍的履職能力和服務(wù)水平，更好地為企業(yè)服務(wù)。
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