文章來源：青島國資委 發(fā)布時間：2013-09-23
2013年中秋、國慶雙節(jié)期間，為應對即將到來的客流高峰，保障我市長途客運、城市客運、城鄉(xiāng)客運等客運方式的順暢，交運集團從構筑安全屏障、暢通售票渠道、統(tǒng)籌運力安排、提升服務水平等多方面入手，確保順利完成雙節(jié)運輸任務。
一是強化安全管控，構筑安全屏障。嚴格按照國家、省、市和行業(yè)主管部門的規(guī)定，強化安全生產(chǎn)和源頭管控，杜絕不按行政許可規(guī)定線路運行、不進站發(fā)車、站外上下旅客等違規(guī)行為；全面檢查參加營運車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改到位；加強進站車輛源頭檢查，確保車輛性能和人員狀態(tài)的穩(wěn)定。
二是加強市場營銷，暢通售票渠道。自9月1日起，所屬各車站提前30天預售客票，并延長售票時間、增加售票窗口；大力宣傳網(wǎng)上售票、電話訂票、自助機購票等新型購票模式；強化旅客會員尤其是學生會員制度的促銷活動；與郵政局聯(lián)合，在平度市全域53個郵政營業(yè)網(wǎng)點、黃島區(qū)14個郵政營業(yè)網(wǎng)點代售汽車客票。
三是統(tǒng)籌運力安排，應對客流高峰。各客運單位加強駐站現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場管理。籌備應急運力100部（通勤運力50部、公交運力50部），主要用于短途流水班次加班；對運能相對不足的部分班線提前做好預案；按照“梯次原則”順序使用機動運力；細化車輛檢查，確保機動運力具備參加營運的安全、技術等條件。
四是提升服務水平，樹立品牌形象。依托“情滿旅途”、“溫馨巴士”兩例中國馳名商標品牌形象，促進服務水平提升。強化一線服務人員的教育培訓；維持售票、候車、檢票等重點環(huán)節(jié)的現(xiàn)場秩序；保持車容車貌、站容站貌整潔衛(wèi)生；城市客運、城鄉(xiāng)客運要在確保運力充足的同時提供優(yōu)質服務；抓好節(jié)日期間運力安排、線路調整等便民信息的宣傳公告。