文章來源：山東省國資委 發(fā)布時(shí)間：2017-10-18
近年來，濟(jì)南熱力集團(tuán)以打造一流綠色供熱企業(yè)為目標(biāo)，以激活創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力為手段，推進(jìn)企業(yè)綠色、高效、和諧發(fā)展。目前已成為濟(jì)南市率先達(dá)到超低排放標(biāo)準(zhǔn)、全省首家實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行的智能調(diào)控企業(yè)，新能源應(yīng)用全國領(lǐng)先。供熱面積從1900萬平方米躍升到1億平方米，位居全國第二名；在市政行業(yè)行風(fēng)評(píng)議中，從濟(jì)南市倒數(shù)第一到連續(xù)多年位列前茅。
一、穩(wěn)定熱源、管網(wǎng)互聯(lián)，保障安全供熱。科學(xué)合理規(guī)劃熱源及管網(wǎng)建設(shè)，及時(shí)有效調(diào)整供熱布局，多重保障管網(wǎng)安全。一是穩(wěn)定熱源。充分利用“三大熱源+分布式能源”滿足發(fā)展需求，三大熱源總供熱能力1.035億平方米；積極探索分布式能源等供熱新技術(shù)，供熱能力達(dá)到600萬平方米。二是管網(wǎng)互聯(lián)。目前一次主管網(wǎng)891公里，二次管網(wǎng)1298公里，并形成了“四縱四橫”供熱管網(wǎng)格局，實(shí)現(xiàn)了章丘電廠、黃臺(tái)電廠、自有熱源“聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行、并網(wǎng)供熱、互為備用”。三是安全運(yùn)行。以應(yīng)急供熱搶修能力趕超國內(nèi)同行業(yè)先進(jìn)水平為目標(biāo)，制定《供熱搶修管理辦法》，完善應(yīng)急搶修機(jī)制和搶修處置流程，制定各類應(yīng)急預(yù)案143件，各類操作維護(hù)規(guī)程153件；深入研究沖擊碾壓焊接、抱箍堵漏、開天窗處理法等先進(jìn)搶修技術(shù)。多手段提升供熱系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠性。設(shè)立一次管網(wǎng)應(yīng)急補(bǔ)水點(diǎn)33處，最大瞬時(shí)補(bǔ)水能力可達(dá)1822t/h；配備具有快速應(yīng)變能力的移動(dòng)能源車。堅(jiān)持重點(diǎn)工程“日匯報(bào)、周調(diào)度”制度，做到工程提前完工、提前注水冷運(yùn)、提前熱態(tài)調(diào)試“三個(gè)提前”，重點(diǎn)工程9月30日前必須完工，二次網(wǎng)10月15日開始冷運(yùn)，11月1日為熱態(tài)調(diào)試點(diǎn)，確保供熱。
二、科技引領(lǐng)，提質(zhì)增效，建設(shè)智慧熱網(wǎng)。充分抓住新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的有利契機(jī)，完善“智慧熱網(wǎng)”建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效。一是投資8000余萬元建立綜合數(shù)字化指揮調(diào)度系統(tǒng)，涵蓋了集團(tuán)7個(gè)主要熱源點(diǎn)、9條高溫水管線、557個(gè)換熱站、15萬戶供熱計(jì)量用戶及1萬戶典型用戶室溫?cái)?shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了熱源、一次網(wǎng)、換熱站、樓宇（單元）、終端用戶的五級(jí)智能監(jiān)控，熱網(wǎng)調(diào)節(jié)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、智能化，系統(tǒng)投運(yùn)后系統(tǒng)節(jié)約能耗10%。二是依托熱計(jì)量設(shè)備及熱計(jì)量抄表平臺(tái)開發(fā)建設(shè)單元閥控系統(tǒng)，減少重復(fù)投資，節(jié)約成本20%；開發(fā)熱計(jì)量手機(jī)APP及單元閥控系統(tǒng)APP，最大程度提高數(shù)據(jù)利用和二網(wǎng)調(diào)節(jié)效率，單元閥控系統(tǒng)可降低單耗15%。三是積極響應(yīng)省政府提出的企業(yè)上云的號(hào)召，建立集團(tuán)混合云，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、客服、生產(chǎn)調(diào)度、GIS等12個(gè)子系統(tǒng)的融合工作，提高大數(shù)據(jù)利用效率，推動(dòng)智慧供熱。
三、節(jié)能減排，清潔高效，推進(jìn)綠色供熱。按照國家相關(guān)政策要求，企業(yè)供熱區(qū)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了清潔取暖全覆蓋。其中利用章丘電廠、黃臺(tái)電廠工業(yè)余熱供熱占總供熱面積的77%，利用水煤漿、煤粉爐清潔燃煤供熱占總供熱面積的23%，達(dá)到超低排放改造標(biāo)準(zhǔn)的自有鍋爐房全部作為備用。利用章丘電廠、黃臺(tái)電廠工業(yè)余熱可以減少標(biāo)煤消耗56.02萬噸，相對(duì)于達(dá)到超低排放標(biāo)準(zhǔn)的鍋爐，可以減少煙塵排放57.6噸，二氧化硫288.23噸，氮氧化物576.4噸。在全市率先實(shí)施空氣源熱泵、光伏發(fā)電、低谷電蓄熱鍋爐、污水源熱泵等清潔能源，解決了高墻王小區(qū)、林景山莊等200萬平方米的城市供熱孤島難題。積極推進(jìn)節(jié)能減排工作。一是熱源節(jié)能。在淘汰14臺(tái)35t/h及以下燃煤鍋爐的同時(shí)，對(duì)既有鍋爐進(jìn)行節(jié)能環(huán)保改造，目前水煤漿鍋爐產(chǎn)熱指標(biāo)為46kg/GJ,供熱標(biāo)煤耗15.18kg/㎡。二是管網(wǎng)節(jié)能。加大對(duì)一、二次管網(wǎng)失水查找力度，力爭(zhēng)將一網(wǎng)管網(wǎng)補(bǔ)水率由0.6%控制到0.3%，將二網(wǎng)水耗降低至12kg/㎡，預(yù)計(jì)總節(jié)約耗水約47萬立方米，節(jié)約資金1000萬元。三是調(diào)平衡。推進(jìn)合同能源管理項(xiàng)目，在原有管網(wǎng)上增加智能平衡閥，對(duì)二次管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)所有用戶的熱平衡，用戶溫度不超過控制標(biāo)準(zhǔn)的±1攝氏度。通過上述節(jié)能措施，一個(gè)采暖季每平方米耗能由過去的45w降低到30w以下。
四、溫馨供熱，便捷服務(wù)，鑄“暖萬家”品牌。始終堅(jiān)持以“知行合一、為人民服務(wù)”為核心價(jià)值觀，努力打造“暖萬家”服務(wù)品牌。一是國內(nèi)首創(chuàng)供暖管家服務(wù)模式。為客戶提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”供熱服務(wù)。供暖管家每年發(fā)放供熱明白紙40萬余份，每年撥打客戶電話20余萬個(gè)，通過短信平臺(tái)推送服務(wù)短信100余萬條，上門走訪15萬余戶，清洗二次網(wǎng)過濾器7500余個(gè)，用戶過濾網(wǎng)25萬余個(gè)，站內(nèi)除污器1000余臺(tái)。成立“暖萬家”志愿服務(wù)隊(duì)，每年組織進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)30余次，走進(jìn)240個(gè)小區(qū)，入戶服務(wù)5000余戶；配置流動(dòng)服務(wù)車，便捷交費(fèi)、報(bào)停等各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。二是打造“半小時(shí)”服務(wù)圈。對(duì)88812319服務(wù)熱線進(jìn)行擴(kuò)建，將原來24個(gè)熱線座席增至48個(gè)，增設(shè)應(yīng)急熱線，熱線接通率100%。與11家國有大中型銀行簽訂代收合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了供熱轄區(qū)內(nèi)交費(fèi)全覆蓋，同時(shí)積極推廣線上交費(fèi)方式。與平安保險(xiǎn)公司合作，開展交采暖費(fèi)送家庭財(cái)險(xiǎn)活動(dòng)。與濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)、濟(jì)南港華燃?xì)鈹y手啟動(dòng)共享客戶服務(wù)營業(yè)廳，建立互利互惠的水、氣、熱“一站式”服務(wù)平臺(tái)，讓客戶一趟就能解決三大民生事。三是擴(kuò)大“暖萬家”服務(wù)品牌影響力。緊跟市委、市政府跨越發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施“北跨東擴(kuò)”戰(zhàn)略，接收濟(jì)陽、商河、章丘三區(qū)縣集中供暖，將改變過去供熱設(shè)施老舊、產(chǎn)權(quán)不統(tǒng)一、能耗較高的局面，提升供熱服務(wù)水平。