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吳日根，中國移動浙江公司的一名專業(yè)技術(shù)人員，自1998年參加工作至今，一直奮戰(zhàn)在移動通信事業(yè)技術(shù)管理維護一線。他吃苦耐勞，拼搏進取，從基層普通員工一步步成長為IT支撐領(lǐng)域的中堅力量。他在從事移動通信行業(yè)工作的17年間，面對日新月異的技術(shù)，急劇增長的業(yè)務(wù)量，龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，堅持走創(chuàng)新之路，在平凡的崗位上銳意進取，為移動通信事業(yè)做出了突出貢獻，先后獲得“中國移動十佳青年崗位能手”、“全國技術(shù)能手”、“浙江省勞動模范”等榮譽稱號。

為工作百煉成鋼

任何成績的獲得都不是偶然的，對吳日根來說，也是如此。從參加工作伊始，在日常工作之余他就把計算機專業(yè)專長和生產(chǎn)實際緊密結(jié)合。慶元地處偏遠山區(qū)，技術(shù)落后、人才匱乏，他自己買書自己專研，埋頭在計算機技術(shù)里，編制多個實用性生產(chǎn)程序、應(yīng)用軟件。他大膽進行技術(shù)革新，1999年全國計費系統(tǒng)還普遍處于后付費時代，當時各個分公司壞賬居高不下，主要采取手工催欠方式，效率低下，吳日根發(fā)現(xiàn)這個問題后，率先在全地區(qū)開發(fā)推廣實時動態(tài)催繳系統(tǒng)，將欠費率控制在3%以下，取得巨大經(jīng)濟效益，并在當年獲得省公司發(fā)展課題個人貢獻獎。

因在縣公司表現(xiàn)優(yōu)異，他于2000年調(diào)到麗水移動公司，負責全地區(qū)營賬系統(tǒng)的開發(fā)維護工作。“技術(shù)人員不僅要做好專業(yè)工作，更要為公司發(fā)展出謀劃策”，吳日根謹記市公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨，為支撐全地區(qū)的營銷資費管理，開發(fā)推廣資費套餐管理系統(tǒng)；為主動應(yīng)對市場競爭，鎖住高端用戶價值，開發(fā)推廣“危險積分”系統(tǒng)，有效支撐大客戶保有；同時為適應(yīng)短信大規(guī)模商用發(fā)展，開發(fā)推廣自助短信營業(yè)系統(tǒng)等等，有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展和計費出賬，并獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的一致認可，先后獲得省移動公司勞動模范、省移動公司雙百人才等榮譽稱號。

2003年，吳日根調(diào)往省移動公司信息技術(shù)部，走向了更廣闊的舞臺，是機遇更是挑戰(zhàn)。為全面深入的掌握省級IT系統(tǒng)，他更加拼搏向上，每天奮斗在辦公室一線，一年365天有360天都是在辦公室里渡過。

2003年是業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)全省大集中的一年，人員緊，底子薄，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的重擔落在吳日根身上，這對他來說無疑是雙重壓力。然而吳日根立志不服輸，他通過分析聚焦故障前中后三個階段，從“防、控、治、理”四重維度，構(gòu)建了系統(tǒng)完備的業(yè)務(wù)連續(xù)性保障體系，通過優(yōu)化監(jiān)控告警、強化調(diào)度跟蹤、閉環(huán)故障管理和完善容災(zāi)演練等手段，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)連續(xù)實現(xiàn)從100天、200天到300天安全生產(chǎn)的跨越，極大提升了IT網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定生產(chǎn)運營能力和內(nèi)外部客戶滿意度，有力支撐了公司持續(xù)健康的發(fā)展。他不僅出色完成這項艱巨的工作，還在此期間積極推進以ITIL理論為基礎(chǔ)的IT運維能力提升，牽頭建設(shè)的《基于ITIL架構(gòu)的IT運維管理新模式》獲得中國移動科技進步及業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新二等獎，主持建設(shè)的“吳日根《電信企業(yè)計費異常話單處理操作法》”被命名為浙江省先進職業(yè)操作法。

為發(fā)展創(chuàng)新求變

以追求卓越為目標，在業(yè)務(wù)支撐工作的10多年間，吳日根先后負責數(shù)十項重點優(yōu)化項目，為系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)、公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠下堅實基礎(chǔ)，成績斐然。他創(chuàng)造“欠費成因追溯法”，成功找準欠費控制著力點，通過持續(xù)優(yōu)化，公司欠費率從2%以上降到0.6%以下，取得非常可觀的經(jīng)濟效益。他牽頭撰寫的《降低全省預(yù)付費實扣欠費》獲海洋王杯全國QC發(fā)表賽二等獎，《多管齊下,有效提升系統(tǒng)處理能力，降低GPRS欠費風險》、《欠費風險控制系統(tǒng)-實扣欠費控制的利器》等多篇論文在全集團進行經(jīng)驗推廣。他積極推進系統(tǒng)簡化，促進系統(tǒng)的高效運行。在產(chǎn)品管理方面，他牽頭建立產(chǎn)品生命周期管理辦法，開展常態(tài)化的產(chǎn)品盤點、評估與下架工作，累計下架產(chǎn)品10萬個，產(chǎn)品總量下降44%，提升資費清晰度，降低管理成本；在CRM便捷性提升方面，他首次引進界面捕獲技術(shù)，建立前臺感知指標體系，進行針對性優(yōu)化，CRM菜單減少了48%，業(yè)務(wù)平均操作時長縮短了37%，有效提升了勞動生效率等。

根據(jù)一項權(quán)威機構(gòu)評測，電信運營商的收入流失通常可以占到業(yè)務(wù)收入總額的3%-10%，公司在近兩年經(jīng)營環(huán)境、發(fā)展形勢越來越嚴峻，雖然支撐系統(tǒng)不斷完善，但面對復(fù)雜的資費、跨平臺的業(yè)務(wù)，收入風險依然存在，開展收入保障工作顯得愈發(fā)重要。在這一背景下，吳日根緊抓“價值、風險”兩張牌，按照“后臺數(shù)據(jù)也是現(xiàn)金”的思路，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，開展基于“話單、訂單、資金、信控”數(shù)據(jù)流的全程稽核，累計避免收入流失2億元；通過主動監(jiān)測淘寶銷售行為、對資金數(shù)據(jù)的異動進行分析、開展預(yù)繳保底促銷信息完整性稽核等手段，抑制代銷商套利風險達1600萬元。他撰寫《浙江移動異常話單運營管理》在全集團進行經(jīng)驗共享,主導(dǎo)建設(shè)的《收入管理內(nèi)控體系的構(gòu)建與實施》獲第三屆中國移動管理創(chuàng)新成果一等獎、第三屆通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎、第十三屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。

為團隊協(xié)同發(fā)展

作為一位基層班組長，一名資深的IT系統(tǒng)專家和收入風險控制專家，在做好本職工作的同時，還特別注重團隊的共同提升。多年來，吳日根在工作中總是積極主動的幫助同事共同進步，耐心的為同事講解業(yè)務(wù)知識，為他們傳授自己多年積累起來的豐富經(jīng)驗；當遇到困難的時候，他都是主動留下來和同事一起加班加點，他率先垂范和愛崗敬業(yè)的精神，激發(fā)了團隊成員的責任感和使命感，調(diào)動了大家的積極性，被大家親切的稱為“根哥”。在他的言傳身教之下，年輕的技術(shù)人員避免了許多彎路，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐工作中脫穎而出，成為IT支撐系統(tǒng)的專家，在2013年公司舉辦的新員工能力提升活動中獲得金牌師徒組合；2014年帶領(lǐng)的16人團隊獲得中國移動“卓越班組”稱號；他帶領(lǐng)過的團隊中有2人提拔到經(jīng)理崗位，3人提拔到主管崗位，等等。

為事業(yè)無私奉獻

在旁人看來，整天與計算機打交道的工作是十分枯燥乏味的。然而，吳日根卻樂在其中，他熱愛自己的工作，常常以單位為家，為了工作，熬夜加班對他來說都是家常便飯。多年來，有多少個節(jié)假日、公休日是在工作中度過的，他記不清了；不分白天黑夜，隨叫隨到地干了多少事，他也說不清了。當系統(tǒng)工程進展到關(guān)鍵時期,為趕進度、保質(zhì)量，他基本上吃住都在單位，每天的工作接近次日凌晨；到了項目沖刺階段，他甚至可以幾天幾夜不合眼，直到親眼看到系統(tǒng)正式投產(chǎn)……

歲月的犁鏵耕耘著他的人生,也檢閱著他的事業(yè)。多年來,吳日根同志恪盡職守,無私奉獻，他用十七年的青春向企業(yè)遞上優(yōu)秀答卷的同時，也為芬芳5月獻上了一曲無悔的IT工作者之歌。