文章來源：中國航天科技集團(tuán)有限公司 發(fā)布時間：2018-02-06
走進(jìn)中國航天科技集團(tuán)有限公司六院北京11所流體與旋轉(zhuǎn)機(jī)械事業(yè)部，你會發(fā)現(xiàn)，大家都迷上了微信聊天。包括該事業(yè)部總經(jīng)理王曉東在內(nèi)，一得閑就會看看微信。
工作不忙嗎？訂單不多嗎？一個事業(yè)部都成了“低頭族”！
事實(shí)上，訂單如此之多，大家如此之忙碌，無形中擠壓了見面溝通的時間。微信自然成了他們?nèi)粘９ぷ髦斜夭豢缮俚臏贤üぞ摺?/p>
轉(zhuǎn)變模式 拿下大單
自上世紀(jì)80年代起，北京11所流體與旋轉(zhuǎn)機(jī)械事業(yè)部就一直致力于將發(fā)動機(jī)渦輪泵設(shè)計制造技術(shù)帶入民用產(chǎn)業(yè)，有效帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)過多年努力，他們自主研發(fā)的高速泵、破渣機(jī)、高壓耐磨泵等產(chǎn)品已成為國內(nèi)行業(yè)翹楚，專業(yè)領(lǐng)跑20多年，全面覆蓋國內(nèi)市場。
如今，在風(fēng)云變幻的市場格局下，商機(jī)無處不在卻稍縱即逝，挑戰(zhàn)日新月異且捉摸不定。
去年，該事業(yè)部先后接洽的浙江石化、恒力石化等民營企業(yè)，在招標(biāo)過程中，流程簡易、變數(shù)很多，實(shí)在讓人難以捉摸。
“民營企業(yè)推崇低價中標(biāo)，所以一旦競爭對手價格‘跳水’，我們可能都沒時間還擊。一夜之間，這個單子就棄你而去了。”王曉東說。
現(xiàn)實(shí)如此殘酷，為了拉穩(wěn)潛在客戶，抱緊每一份訂單，他們迅速適應(yīng)新模式，把微信群作為根據(jù)地，對項(xiàng)目實(shí)施動態(tài)跟蹤。一方面，該事業(yè)部派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)密切留意客戶動態(tài)，了解對方所思所想，有的放矢，不斷優(yōu)化技術(shù)方案；另一方面，通過不同渠道了解客戶與其他競爭企業(yè)的接洽進(jìn)展，以便及時應(yīng)對。
“我們的人員分布比較散，大家都在奔忙，微信群消息反饋非常及時，這效率，可比開會、發(fā)郵件快了不是一星半點(diǎn)！”該事業(yè)部職工說。
同時，該事業(yè)部還建立重大項(xiàng)目微信群，開展項(xiàng)目管理和技術(shù)討論；按部門職能設(shè)立售后服務(wù)群和開發(fā)工作群，建立起與用戶的聯(lián)絡(luò)通道，及時反映問題，提高售后效率。
去年，這群“低頭族”主動調(diào)整工作模式，隨時戰(zhàn)備，隨時出擊，先后拿下了多個首單：在浙江石化煉油一體化項(xiàng)目中，首期簽下2385萬元合同，堪稱近年來的“巨無霸”級項(xiàng)目，事業(yè)部多個產(chǎn)品在項(xiàng)目中得到廣泛應(yīng)用。
恒力石化也投來橄欖枝，將新型風(fēng)機(jī)研制任務(wù)交給該事業(yè)部，簽下北京11所臥式大功率高速風(fēng)機(jī)首個訂單，及渣油加氫撬裝過濾器系統(tǒng)1000多萬元大單，為該事業(yè)部創(chuàng)新研發(fā)、開拓市場帶來了新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
去年5月，該事業(yè)部在盤錦浩業(yè)化工成功推出新泵型產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了W7高速泵在貧液泵中的首次應(yīng)用，為該事業(yè)部堅持市場多元化奠定了基礎(chǔ)，堅定了大家推廣高附加值、高技術(shù)含量、競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品的信心。
找準(zhǔn)定位 進(jìn)軍海外
隨著中東石油化工行業(yè)形勢的轉(zhuǎn)變，國外客戶也急切尋找技術(shù)與質(zhì)量穩(wěn)定可靠、性價比高、售后服務(wù)貼心周到的供貨商。北京11所流體與旋轉(zhuǎn)機(jī)械事業(yè)部瞄準(zhǔn)先機(jī)，在海外市場增加了兩項(xiàng)定位——代理商和維修站。在推廣自主產(chǎn)品的同時，該事業(yè)部為國外高速泵生產(chǎn)廠家在用產(chǎn)品提供備件和售后服務(wù)，在尋求技術(shù)服務(wù)增值的同時，逐步樹立市場地位。
如今，國家提出“一帶一路”倡議，全球商機(jī)無限。該事業(yè)部看準(zhǔn)時機(jī)，在前幾年工作鋪墊的基礎(chǔ)上，迅速向海外市場進(jìn)發(fā)。
銷售人員積極與工程公司溝通交流，經(jīng)過嚴(yán)格的評審和現(xiàn)場檢查，事業(yè)部順利加入現(xiàn)代工程、大林工業(yè)、東洋、中鼎等多家海外公司的合格供應(yīng)商名單。同時為響應(yīng)“一帶一路”倡議，該事業(yè)部將產(chǎn)品推向海外市場，先后銷往阿曼、土耳其等十余個中東和東南亞國家。
去年8月4日，4臺L1型立式高速泵產(chǎn)品正式出廠，以嶄新的姿態(tài)步入中東市場。在阿曼業(yè)主嚴(yán)苛的資質(zhì)審查和質(zhì)量監(jiān)督之下，該事業(yè)部對標(biāo)先進(jìn)，建立了具有國際化水平的項(xiàng)目質(zhì)量管理、技術(shù)設(shè)計等全流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，成為其今后在國際市場立足的資本。
既適應(yīng)國內(nèi)市場的形勢變換，又能快速切入國際主流需求，主動對標(biāo)先進(jìn)管理方式，這無疑是該事業(yè)部商海行舟的制勝法寶。而對人才隊(duì)伍價值觀認(rèn)同的重視，也成為這個團(tuán)隊(duì)葆得住活力、留得住人才的經(jīng)驗(yàn)所在。
只有價值觀與團(tuán)隊(duì)趨同，才能在適合自己的土壤上茁壯成才。基于這一理念，該事業(yè)部在招聘之初，特別注重人才的價值觀認(rèn)同。同時，該團(tuán)隊(duì)非常注重人才培養(yǎng)和技術(shù)傳承，并鼓勵職工主動尋求能發(fā)揮個人潛力的最佳崗位。
栽好梧桐樹，引來金鳳凰。目前，流體與旋轉(zhuǎn)機(jī)械事業(yè)部人才隊(duì)伍呈喜人的梯隊(duì)式發(fā)展格局，研究員多達(dá)12人，博士、碩士研究生人才多達(dá)50多人。“當(dāng)今社會，離職率很高，我們的團(tuán)隊(duì)卻相對穩(wěn)定，正是因?yàn)槲覀兌紦碛泻教靾髧徫怀刹诺膬r值觀。”王曉東自豪地說。
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