文章來(lái)源：國(guó)家電網(wǎng)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2019-03-05
大陳島位于浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)東南52千米的東海上，素有“東海明珠”之稱(chēng)。
從上世紀(jì)50年代擁有第一臺(tái)發(fā)電機(jī)，到2009年與大陸聯(lián)網(wǎng)，到如今建成足以抵御16級(jí)臺(tái)風(fēng)的堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)……椒江區(qū)供電公司大陳供電所見(jiàn)證了大陳島的發(fā)展。如今，大陳供電所的14名員工，擔(dān)負(fù)著大陳島6個(gè)行政村11.48平方千米1500余戶客戶的供電服務(wù)任務(wù)。
憑著“釘子”般的鉆勁 為大陳島打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)
大陳供電所員工們?cè)诤u上巡線
夏秋季節(jié)，肆虐的臺(tái)風(fēng)經(jīng)常光顧大陳島。2012年，強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“海葵”直撲浙江，大陳島最大風(fēng)力16級(jí)，導(dǎo)致全島停電。2014年，臺(tái)風(fēng)“鳳凰”正面襲擊大陳島，島上發(fā)生山體滑坡，嚴(yán)重影響輸電線路安全……每次臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，大陳供電所的員工們都頂風(fēng)冒雨加班搶修，第一時(shí)間恢復(fù)供電。打造一張足以抵抗臺(tái)風(fēng)的堅(jiān)強(qiáng)海島電網(wǎng)，成了這群人的“執(zhí)念”。
大陳供電所所長(zhǎng)兼支部書(shū)記王海強(qiáng)對(duì)大陳島電網(wǎng)的細(xì)枝末節(jié)都了然于胸。2013年以來(lái)，借著大陳島新農(nóng)村改造的機(jī)遇，王海強(qiáng)帶領(lǐng)大陳供電所開(kāi)啟了“重造”大陳島電網(wǎng)計(jì)劃。
大陳島電網(wǎng)基礎(chǔ)薄弱，被低電壓?jiǎn)栴}困擾多時(shí)。大陳供電所員工走遍每一處角落，認(rèn)真分析，歸納總結(jié)了13種配網(wǎng)低電壓故障原理，模擬制作了“配網(wǎng)低電壓培訓(xùn)裝置”。該成果也獲得了全國(guó)QC成果優(yōu)勝獎(jiǎng)和國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利。同時(shí)，該所開(kāi)展定期培訓(xùn)和講解，大大提高了員工低電壓排故能力，全面消除居民用電低電壓現(xiàn)象。
大陳島上的藤蔓生長(zhǎng)繁殖特別快，一度被供電員工戲稱(chēng)為島上高壓線路的“隱形殺手”。藤蔓一旦順著拉線纏繞到高壓線路上，很容易造成電路接地跳閘，甚至直接燒斷電纜線造成大面積停電。2015年，大陳供電所充分利用島上豐富的風(fēng)力資源，設(shè)計(jì)了“風(fēng)趨式防纏繞裝置”，解決了島上藤蔓纏繞線路的安全隱患，提高了線路的安全可靠性。該項(xiàng)目還獲得了浙江省QC成果一等獎(jiǎng)，并取得國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利。
不僅要解決日常運(yùn)維問(wèn)題，還要通過(guò)建設(shè)和改造讓電網(wǎng)更堅(jiān)強(qiáng)。大陳供電所員工們憑著“釘子”般的鉆勁，經(jīng)過(guò)6年改造，目前大陳島已有10千伏輸電線路3條，總長(zhǎng)22.5千米。他們還把23千米的鋁電纜全部換成了銅電纜，將566根電桿都做了防風(fēng)拉線，更換了1071個(gè)高絕緣性絕緣子以消除鹽霧造成的污閃。如今以大陳島的電網(wǎng)水平，即便出現(xiàn)16級(jí)臺(tái)風(fēng)，也不會(huì)影響到島上居民安全用電。
努力為客戶創(chuàng)造便利 讓居民不離島就能辦電
供電所員工在碼頭檢修路燈
大陳島分為上大陳、下大陳雙島，常住居民不到1000人，其中五分之一是獨(dú)居老人和留守兒童。以前，島上居民辦理用電業(yè)務(wù)必須渡海到大陸，光坐輪渡就要一個(gè)半小時(shí)，十分不便。
讓?shí)u上居民辦電更便利，讓?shí)u上居民生活更美好，成了大陳供電所全體員工的努力方向。
2018年，電力自助營(yíng)業(yè)廳在島上設(shè)立。老人們學(xué)會(huì)了在島上的自助營(yíng)業(yè)廳交納電費(fèi)，而年輕人則更青睞“掌上電力”APP。這種“線上+線下”聯(lián)動(dòng)服務(wù)新模式，讓海島年輕居民辦電更便捷，也讓老人家能不出島辦電。
服務(wù)更主動(dòng)，是大陳供電所對(duì)自己的要求。在大陳供電所，有一張24節(jié)氣“愛(ài)心”服務(wù)表。
谷雨時(shí)節(jié)，大陳供電所組織夏季安全用電大檢查，進(jìn)村入戶開(kāi)展安全用電宣傳教育活動(dòng)；立夏時(shí)節(jié)，旅游旺季到了，大陳供電所主動(dòng)上門(mén)檢查島上“漁家樂(lè)”、賓館線路，確保用電安全；處暑時(shí)節(jié)，是東海開(kāi)漁的重要日子，大陳供電所專(zhuān)門(mén)組織開(kāi)展?jié)O民海上安全用電集中教育活動(dòng)……
2018年，大陳供電所還完成了“一戶一檔”建制工作，為1500余戶客戶建立用電檔案，并設(shè)立“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”，打造了一座“海上移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”，讓居民足不出戶就能享受便捷高效的供電服務(wù)。
十年供電服務(wù)零投訴 客戶滿意度100%
聶夏萱是個(gè)活潑開(kāi)朗的小朋友，跟隨在臺(tái)州務(wù)工的父母住在大陳島上，在大陳中心小學(xué)讀一年級(jí)。學(xué)校的“陽(yáng)光書(shū)屋”是聶夏萱最喜歡的地方。一到閱讀課，她就會(huì)迫不及待地跑進(jìn)這間書(shū)屋，看到喜歡的書(shū)籍還會(huì)借回家看。這個(gè)“陽(yáng)光書(shū)屋”，就是大陳供電所助建的。
早在1999年，大陳供電所就成立了志愿服務(wù)隊(duì)，為島上居民提供愛(ài)心服務(wù)。2013年，大陳供電所在志愿服務(wù)隊(duì)基礎(chǔ)上，成立了國(guó)家電網(wǎng)浙江電力（大陳墾荒）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。
開(kāi)學(xué)季、兒童節(jié)，大陳供電所員工總會(huì)為島上的留守兒童送去課外讀物，開(kāi)展安全用電主題班會(huì)。十年來(lái)，他們開(kāi)展主題班會(huì)課50多次，播放電影100多部，贈(zèng)送書(shū)籍上千本。
大陳供電所員工還惦記著島上留守老人。他們上門(mén)與老人聊天，幫他們查看線路安全、更換節(jié)能燈，為他們解決生活中的困難。多年來(lái)，服務(wù)隊(duì)已累計(jì)慰問(wèn)服務(wù)300多人次，自發(fā)籌集愛(ài)心慰問(wèn)品價(jià)值兩萬(wàn)余元。
為駐島雷達(dá)部隊(duì)檢查用電設(shè)備，培訓(xùn)電力知識(shí)；為大陳漁業(yè)、旅游業(yè)用戶開(kāi)展電力優(yōu)化指導(dǎo)，定期檢查電路安全……大陳島上，隨處可見(jiàn)供電所員工們忙碌的身影。他們發(fā)揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神，全力為島上居民提供用電保障，不僅實(shí)現(xiàn)了20年安全生產(chǎn)無(wú)事故，更是連續(xù)10年實(shí)現(xiàn)客戶滿意度100%。
【責(zé)任編輯：李巨堯】
