文章來源：中國電信集團(tuán)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2024-03-25
中國電信集團(tuán)有限公司（以下簡稱中國電信）深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于國有企業(yè)改革發(fā)展和黨的建設(shè)的重要論述精神，在落實(shí)國有企業(yè)改革深化提升行動(dòng)部署要求的同時(shí)，充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，提前謀劃、盡早啟動(dòng)并快速推進(jìn)改革數(shù)智化工程建設(shè)，通過統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施，大力提升國企改革工作科學(xué)化、精準(zhǔn)化、智能化水平，有效促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)架構(gòu)不斷完善，持續(xù)推動(dòng)改革任務(wù)管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、制度化，高效推進(jìn)各項(xiàng)改革措施高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)落地見效。
堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，推動(dòng)改革任務(wù)數(shù)字化集約管理
建立改革工作總臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“一本賬”管理。組織推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)橫向打通、集成融合，實(shí)現(xiàn)改革數(shù)據(jù)跨平臺(tái)調(diào)用。截至2023年底，中國電信改革數(shù)智化系統(tǒng)已覆蓋深化提升行動(dòng)實(shí)施方案全部任務(wù)舉措，定期匯總?cè)蝿?wù)進(jìn)度、主要成效、責(zé)任部門及任務(wù)負(fù)責(zé)人等關(guān)鍵信息，并自動(dòng)上傳集團(tuán)內(nèi)部OA待辦，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化統(tǒng)一管理、動(dòng)態(tài)跟蹤。實(shí)現(xiàn)改革成效支撐性材料上傳功能，具備查詢、下載等管理能力，并導(dǎo)入國企改革三年行動(dòng)歷史數(shù)據(jù)，確保改革工作成果可查詢可追溯。
完善改革量化指標(biāo)體系，推動(dòng)業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)一體化。基于國務(wù)院國資委國企改革重點(diǎn)量化采集指標(biāo)體系，中國電信不斷豐富完善企業(yè)自身改革量化指標(biāo)體系，打通企業(yè)內(nèi)部人力、股權(quán)管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、合規(guī)管理等管理支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人員賬號(hào)權(quán)限統(tǒng)一納管、公司治理和股權(quán)變動(dòng)等信息自動(dòng)獲取，促進(jìn)改革工作指標(biāo)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)與管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)生即匯聚、變動(dòng)即同步，提升數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集效率。
針對改革專項(xiàng)工程企業(yè)，實(shí)行精準(zhǔn)化、個(gè)性化管理。針對所屬“科改企業(yè)”“雙百企業(yè)”進(jìn)行“一企一策”單獨(dú)管理并動(dòng)態(tài)更新，實(shí)施差異化的P50、P75央企對標(biāo)管理提升工作。系統(tǒng)上線以來，月度臺(tái)賬、量化數(shù)據(jù)采集等填報(bào)時(shí)間大幅縮短，從原來手工填報(bào)的10天縮減至IT系統(tǒng)采集加審核共約2-3天，極大提高改革任務(wù)統(tǒng)計(jì)和相關(guān)數(shù)據(jù)填報(bào)工作效率。
堅(jiān)持?jǐn)?shù)智賦能，助力改革管理系統(tǒng)智能化
充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢，不斷提升改革管理系統(tǒng)智能化水平。充分利用自身云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)優(yōu)勢，不斷對改革數(shù)智化能力平臺(tái)進(jìn)行賦能升級，實(shí)現(xiàn)通過智能化系統(tǒng)提取、加工、分析改革數(shù)據(jù)，為企業(yè)各級管理層決策提供支撐。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)核驗(yàn)及異常數(shù)據(jù)預(yù)警功能，一旦發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警，有效提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
深挖數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，推動(dòng)改革進(jìn)展可視化管理。在收集匯總、展示上報(bào)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，中國電信改革數(shù)智化系統(tǒng)還可針對各類數(shù)據(jù)開展系統(tǒng)化、深層次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并通過數(shù)據(jù)圖表立體展示各項(xiàng)改革任務(wù)的實(shí)施情況及變化趨勢，實(shí)現(xiàn)改革進(jìn)展成效的多維度、全過程可視化管理。針對中國電信內(nèi)部各單位的改革進(jìn)展及成效進(jìn)行智能畫像，動(dòng)態(tài)展示企業(yè)改革工作全貌。
充分發(fā)揮改革數(shù)智化工程系統(tǒng)集成作用，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型升級。將改革數(shù)智化系統(tǒng)融入企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0中，與各專業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的全面協(xié)同。比如，通過渠道改革實(shí)施精準(zhǔn)營銷，提升線上銷量占比，采用AI機(jī)器人的智慧客服比例上升到72%；改革管理系統(tǒng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等自主研發(fā)技術(shù)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)專區(qū)非現(xiàn)場100%前置審計(jì)，法輔系統(tǒng)合同預(yù)審方面準(zhǔn)確率提升到93%、年節(jié)約工作量19430人·天，極大提升了企業(yè)數(shù)智化管理能力和效率。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推動(dòng)重點(diǎn)改革任務(wù)制度化常態(tài)化
完善制度建設(shè)，推動(dòng)改革任務(wù)督辦考核制度化。建立滯后任務(wù)跟蹤督辦流程，打通現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)督辦任務(wù)進(jìn)度自動(dòng)更新、及時(shí)預(yù)警，提高督辦效率和質(zhì)量。以改革工作臺(tái)賬為基礎(chǔ)，以量化指標(biāo)為依據(jù)，以系統(tǒng)能力為工具，自動(dòng)生成診斷報(bào)告和督辦事項(xiàng)，有效促進(jìn)精準(zhǔn)考核與科學(xué)評價(jià)。
鞏固改革成果，建立重點(diǎn)改革任務(wù)長效管理機(jī)制。公司治理方面，以決策事項(xiàng)清單為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)在線管理議題議案，打通“第一議題”在線督辦系統(tǒng)，強(qiáng)化貫徹落實(shí)“第一議題”相關(guān)重點(diǎn)任務(wù)的制定、分解、落實(shí)、評估等閉環(huán)管理。外部董事管理方面，支持外部董事履職支撐、信息共享、考核評價(jià)等功能，打造董事履職“四云”支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“云閱讀、云會(huì)議、云調(diào)研、云保障”董事履職支撐服務(wù)，全面提升董事履職保障服務(wù)能力。人力資源管理方面，通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營和管理注智，實(shí)現(xiàn)人員信息數(shù)據(jù)入湖，構(gòu)建以人為單位的數(shù)據(jù)寬表，促進(jìn)人力資源精確管理，提升人力資源效率和價(jià)值，有效推動(dòng)三項(xiàng)制度改革落地見效。
【責(zé)任編輯：俞昭君】